Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al realizar una compra en Baja Shades Store (bajashades.com), usted acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no continuar con su pedido.

2. Productos a la medida

Todos nuestros productos son fabricados a la medida según las especificaciones proporcionadas por el cliente al momento de configurar su pedido. Por esta razón:

• Es responsabilidad del cliente verificar y confirmar las medidas antes de realizar el pago.
• Una vez iniciada la producción, no se aceptan cambios de medidas, tela o color.
• Baja Shades Store no se hace responsable por errores en las medidas proporcionadas por el cliente.

3. Precios y pagos

• Los precios están expresados en dólares americanos (USD) y se convierten a pesos mexicanos (MXN) al tipo de cambio vigente en el momento del pago.
• Los precios incluyen IVA (16%).
• El pedido se activa para producción una vez confirmado el pago completo.
• Para pagos por transferencia, el pedido se activa una vez recibido y validado el comprobante.

4. Tiempos de producción y entrega

• Productos estándar: 3 a 7 días hábiles de fabricación.
• Envío local Tijuana: entrega o instalación programada dentro de los 2 días posteriores a que el producto esté listo.
• Envío nacional: 3 a 5 días hábiles adicionales según la paquetería.
• Los tiempos son estimados y pueden variar por temporada alta o disponibilidad de materiales.

5. Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación bajo uso normal, con periodos diferenciados según el componente: 5 años en mecanismo, herrajes, tela y lamas; 2 años en motorización; 90 días en control remoto. La garantía no cubre:

• Daños por mal uso, instalación incorrecta por parte del cliente o accidentes.
• Decoloración natural por exposición prolongada al sol (superior a lo normal).
• Daños causados por humedad excesiva en productos no diseñados para exteriores.
• Daños causados por mascotas, insectos o manipulación de niños.
• Variaciones leves de tono entre distintos lotes de producción de la misma tela.
• Desgaste normal de baterías y otros consumibles.
• La garantía aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Consulta el desglose completo de cobertura por componente y el proceso para hacerla válida en nuestra página de Garantía.

6. Devoluciones y cambios

Dado que todos los productos son hechos a medida bajo pedido específico:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
• Si el producto presenta defecto de fabricación comprobable, procederemos a repararlo o reemplazarlo sin costo adicional dentro del periodo de garantía.
• Las reclamaciones deben hacerse dentro de los primeros 30 días de recibido el producto.

7. Instalación

El servicio de instalación es ofrecido exclusivamente para pedidos con envío local en Tijuana. La instalación incluye montaje básico de los herrajes incluidos con el producto. No incluye trabajos de albañilería, carpintería o modificaciones estructurales.

8. Limitación de responsabilidad

Baja Shades Store no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Tijuana, Baja California.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración:
ventas@bajashades.com
WhatsApp: (664) XXX-XXXX
Tijuana, Baja California, México